Все адреса 59
    Все адреса 59
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Какую услугу вам оказывали?
    Минск, пр-т Победителей, 73/1
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы659

    «HELIX»
    Анна
    Хорошие врачи и вежливые☺️ Есть приятные бонусы в виде кофе)
    Анна
    Хорошие специалисты. Есть бонусы! Все очень вежливые☺️
    Елена
    В очереди была максимум 5 минут.
    Олег
    Испортились, раньше анализы чаще всего были готовы день в день, сейчас надо ждать до конца срока.... Смысл тогда платно ...сдавать если в поликлинике так же по времени делают
    Международная лаборатория Хеликс
    Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор нашей лаборатории для диагностики. Для нас очень важна обратная связь, пото...му что мы стараемся не потерять доверие наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы сервис в наших пунктах всегда был на высоком уровне. Необходимо отметить, что ООО «Международная лаборатория Хеликс» в своей деятельности придерживается высоких стандартов обслуживания клиентов, в том числе в части соблюдения заявленных сроков выполнения лабораторных исследований. Мы осознаём значимость своевременной лабораторной диагностики и стараемся выполнять исследования максимально оперативно, насколько это возможно с учётом особенностей технологического процесса. Олег, гарантированная дата готовности анализов, на которую необходимо ориентироваться, указывается в бланке заказа. Вероятность того, что результат может быть готов раньше указанного срока, существует, однако мы ориентируем клиентов на крайний срок. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Антонина
    Превосходная работа! Быстро, безболезненно, без синяков и боли в течении дня, учитывая, что вен абсолютно не видно и мал...о кто их мог нащупать. Чудесная девочка в кабинете забора крови. Спасибо огромное❤️
    Зоя
    Спасибо за обслуживание. Всё на международном уровне. Персоналу спасибо. Фирме-процветания.
    Алексей
    Ужасные очереди, минимум час на визит
    Международная лаборатория Хеликс
    Алексей, благодарим за выбор нашей лаборатории для диагностики. Мы сожалеем, что задержали Вас дольше, чем Вы рассчитыва...ли. Разрешите отметить, что наши услуги по лабораторной диагностике пользуется большим спросом и очереди иногда бывают. Сотрудники стараются обслуживать клиентов максимально оперативно, однако, скорость оформления во многом зависит от объема заказа для лабораторных исследований, наличия у клиента направления от врача и других факторов. Каждому клиенту уделяется то количество времени, которое обеспечивает получение качественного сервиса в медицинской лаборатории Хеликс. Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Дмитрий
    Очень приятные сотрудники и вежливые, одним словом молодцы
    Полина
    Медицинский персонал шикарный! Но, администратор на пункте портит всё общее впечатление. Никогда не скажет ни здравствуй...те, ни до свидания. Улыбки нет от слова вообще. Если, что то спросишь, она ничего не знает. Последний раз, когда я была в лаборатории, я вместо администратора посетительнице помогала делать кофе. ( женщина в возрасте и самой ей трудно было разобраться с кофе автоматом) . А, администратор сидела за стойкой регистрации с медицинскими регистраторами. И когда, я её попросила помочь клиенту с кофе, она встала и недовольно фыркнула, что самим нужно делать. Уважения и такта нет!
    Международная лаборатория Хеликс
    Полина, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь, потом...у что мы стараемся не потерять доверие наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы сервис в наших пунктах всегда был на высоком уровне. Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от обслуживания одним из наших сотрудников и хотим, чтобы при последующих обращениях в наши пункты, у Вас складывались только положительные впечатления. Информация, которой Вы поделились, принята к сведению и направлена руководству пунктовой сети. С сотрудником пункта проведена соответствующая работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, акцентировано внимание на необходимости выполнять служебные обязанности на высоком профессиональном уровне. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Людмила
    Результаты анализов не приходят вовремя!
    Международная лаборатория Хеликс
    Людмила, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и мнение, которым Вы с нами поделились. Необходимо о...тметить, что ООО «Международная лаборатория Хеликс» в своей деятельности придерживается высоких стандартов обслуживания клиентов, в том числе в части соблюдения заявленных сроков выполнения лабораторных исследований. Людмила, для того, чтобы мы могли более детально разобраться в изложенной Вами ситуации, направьте нам, пожалуйста, штрихкод Вашего заказа (информацию можно отправить на электронный адрес reclamation@helix.by). Будем благодарны за обратную связь! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Сергей
    Всё очень приятно и комфортно, уважаю ваш коллектив и обслуживание
    Елена
    Очень приятно, что для всех имеются бахилы… помещение, маленькое, но чистое! Сдавала анализы крови из вены - осталась до...вольна тем, что все пробирки проклеивают сразу после взятия крови и только после того как сама проверила свое ФИО на штрих-кодах! После анализа мне дали маленький перекус в виде пюрешки и штрих-код для бесплатного напитка!
    Диана
    Доброе утро !не понравилось что разные мнения между центральной Минской конторой ,и филиалом в Витебске!вчера звонили в ...Минский подсказали где можно сдать анализ на токсокароз и лямблии ребенку Витебске,Минская котора спросила сколько лет ребенку (5)и сказала что ребенку до 12часов в любое время без очереди !приехали в Helix на Войнов интернационалистов где стоит очередь из человек 30,и когда было сказано что сказали по телефону Минск ,мне сказали нет и пусть ребенок стоит всю очередь !!всегда считала хорошей сетью ,но после данной ситуации напомнило как отношение в обычной поликлиники ,хотя тут платятся деньги и сумма не малая !
    Международная лаборатория Хеликс
    Диана, спасибо, что выбираете нашу лабораторию для диагностики. Мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления ...после обслуживания в нашей компании в этот раз. Стоит отметить, что во всех наших пунктах действует единый внутренний регламент, согласно которому некоторые категории клиентов имеют право на внеочередное, первоочередное приоритетное обслуживание (полный перечень размещен в пунктах, а также на нашем сайте https://helix.by/patients/poryadok-obsluzhivaniya-klientov/), в том числе дети до 3-х лет включительно. Мы сожалеем, что Вам с ребенком пришлось ожидать дольше, чем Вы рассчитывали, однако, сотрудники пункта должны соблюдать установленный в компании порядок обслуживания клиентов. Диана, для проведения внутренней проверки уточните, пожалуйста, с какого номера телефона Вы звонили в наш колл-центр (данные можно отправить на электронный адрес reclamation@helix.by). Предоставленная Вами информация поможет улучшить нашу работу и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Лариса
    Очень комфортно сдавать анализы в лабораториях Хеликс. Особенно мне нравится пункт на Махновича. Всегда супер вежливый и... квалифицированный персонал. Замечательное отношение к деткам. Рекомендую.
    Юлия
    Благодарю за профессионализм, доброжелательность и оперативность!
    Марина
    Пришла сдать один анализ ,потратила кучу времени ... Не понравилось ,что регистраторы просят детей до 3 лет без очереди,... и ты стоишь и весь этот поток пропускаешь ,как будто своих дел у тебя нет... Организация очередности никакая !
    Международная лаборатория Хеликс
    Марина, спасибо, что поделились своим мнением после посещения одного из наших пунктов. Мы сожалеем, что задержали Вас до...льше, чем Вы рассчитывали. Стоит отметить, что согласно внутреннему регламенту, некоторые категории клиентов имеют право на внеочередное, первоочередное и приоритетное обслуживание (полный перечень размещен в пунктах, а также на нашем сайте https://helix.by/patients/poryadok-obsluzhivaniya-klientov/), в том числе и дети до 3-х лет. Внесение изменений в установленный порядок обслуживания клиентов не планируется. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    Елена
    Всё понятно и быстро, доброжелательный персонал
    Анастасия
    Отличное обслуживание. Очереди нет, результат на эл, почту. Дети не проронили ни слезинки. Спасибо девушкам за внимание ...и заботу. Рекомендую
    Мария
    Утром сдала анализ, уже вечером был результат, хотя по прогнозам должен быть через день, благодарю за оперативность! Веж...ливый персонал, чистота на высшем уровне, кофе и детское пюре в подарок(з-забота, приятно) Также хочу отметить приятную цену: сдавала кровь на ХГЧ, узнавала в др. месте(25 р), здесь же 15.55
    Ирина
    Если хотите обратиться в HELIX, то нет, так хочется начать свой отзыв, но... Всегда сдавала анализы в этой лаборатории в... г. Витебске (ул. Кирова), на этот раз решила (к сожалению) обратиться по другому адресу (г. Витебск, ул. В. Интернационалистов), если у вас уйма времени, то можете приехать и провести все свое свободное время там. Я приехала в 8-02, впереди меня было 3 человека, а сдавать кровь я попала только в 8-45. К этому времени за мной собралось порядка 8 человек. женщина регистратор "не двигается" от слова совсем. На человека уходит около 10-15 минут (даже при он-лайн заказе), она явно не на своем месте. Выходила ей помогать медсестра из кабинета (по забору анализов), так вот она могла зарегистрировать 2-3 человека, потом эти люди создавали очередь на оплату, к этому регистратору. Уважаемая Администрация, смените этого человека, это не ее место. И я не одна такого мнения, не теряйте клиентов, лабораторий много.
    Международная лаборатория Хеликс
    Ирина, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор нашей лаборатории для диагностики. Нам очень жаль, что у Вас остались... такие впечатления после посещения нашего пункта по адресу г. Витебск, ул. В. – Интернационалистов, 1 д. Разрешите отметить, что наши сотрудники делают всё возможное для максимально оперативного обслуживания клиентов и минимизации времени ожидания, однако, скорость обслуживания в зоне рецепции зависит от ряда факторов (объём заказа, необходимость предоставления клиентам дополнительной справочной информации по услугам, наличие направления и др.). Ирина, информация, изложенная Вами в отзыве, направлена руководителю пунктовой сети и будет учтена в дальнейшей работе. С персоналом пункта проведена дополнительная работа, направленная на оптимизацию скорости обслуживания клиентов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что этот исключительный случай не повлиял на Ваше мнение о нашей компании, и Вы останетесь клиентом Международной лаборатории Хеликс с учётом высокого качества лабораторной диагностики! С уважением, Международная лаборатория Хеликс
    4-я городская поликлиника
    750 м • пр-т Победителей
    Минский городской клинический наркологический центр (МГКНЦ)
    1.9 км • ул. Гастелло
    Все виды анализов.
    2-я городская детская клиническая больница
    2.0 км • ул. Нарочанская
    Клиника Каскад
    2.5 км • ул. Кальварийская
    Многопрофильный медицинский центр
    Более 30-ти направлений. Опытные специалисты. Удобное расположение
    Биомедика
    2.5 км • ул. Червякова
    Медицинский центр
    Собственная медицинская лаборатория, доступные цены
    Proud Clinic
    3.5 км • пр. Победителей
    Медицинский центр
    Многопрофильный медицинский центр. Ответственный подход. Опытные врачи
    Вита
    3.8 км • ул. М. Богдановича
    Медицинский центр
    ИдеалМед
    3.9 км • ул. К. Цеткин
    Медицинский центр
    МедКлиник
    4.4 км • ул. Притыцкого
    Центр проктологии и лазерной хирургии
    Частная поликлиника Анатомия
    4.5 км • ул. Иосифа Жиновича
    Разумные цены. Комплексный подход. Персональное внимание и забота
    ЭКО
    4.9 км • ул. Сурганова
    Индивидуальный подход, грамотные врачи, современные технологии; Лаборатория работает с 7:30
    Преимплантационное генетическое тестирование
    Этот сайт использует cookies
    Понятно